Arıza Bakım Karteksi ve Formu

[Salezans]

1. ARIZA VE BAKIM KARTEKSİ
1.1. Önemi
Günümüzde üretilen her yeni ürünle birlikte teknik servis hizmetleri de buna bağlı
olarak hızla gelişmektedir. Tüm firmalar küçük büyük demeden müşterisine teknik servis
hizmetleri ulaştırmaktadır. Teknik servis hizmetlerinin etkili ve en kısa sürede yapılabilmesi
için bir düzen ve program içerisinde olması gerekmektedir. Bunun içinde başlıca gereksinim
arıza bakım kartekslerinin oluşturulması ve bunların belli bir düzen içerisinde saklanmasıdır.
Arıza bakım kartekslerinde arıza ya da bakım ile ilgili tüm hususlar bulunmaktadır. Bu
kartlarda ayrıca değiştirilecek ve tamir edilecek parçalara ait yorumların ve gözlemlerin
kaydedileceği bir bölüm de vardır. Arızanın sıklığı ve uygulanacak tamir metotları, bazı
durumlarda ise arızalanan parçaların tamir edilmeden önce çekilmiş resimleri vardır. Her bir
parça için yapılacak tamir ve bakım masrafları bu formlarda yer almaktadır. Böylelikle
teknik servis elemanı malzeme ile ilgili tüm bilgileri bu kartlardan elde edebilir. Daha
gelişmiş kartekslerde, tamiri yapan kısım, tamiri yapan görevli ve tamir saati gibi birçok
bilgide vardır. Üretici firmalar bu kayıtlar üzerinde yapılacak çalışma ile malzeme
değişikliği ya da tamirin, doğru ekonomik bir karar olup olmadığını görerek ileride yeni
ürünlerde ne gibi değişiklikler yapacağını bu kartlar ve istatistikler sayesinde belirleyecektir.
AMAÇ
ARAŞTIRMA
ÖĞRENME FAALİYETİ–1
4
1.2. Yeni Arıza ve Bakım Karteksinin Oluşturulması
1.2.1. Arıza Karteksi
Arıza bildirim formu, bilgisayarlarınızda oluşan hataları bilgi işlem dairesine
bildirmenize yarar. Bu form incelenerek bilgisayarınızda ki arıza tespit edilir ve arıza
giderilir. Yapılan işlemler forma kaydedilerek, işlemi yapan eleman ve bilgi işlem daire
başkanınca imzalanır. Bir nüshası size geri verilir. Bu formu doldurmadan yapılan talepler
dikkate alınmaz.

[WaLMoN]

Teşekkürler...

[samet]

murat teşekkürler kardeşim...

[obenonan]

Eyvallah.

[CwVictor]

teşekkürler.